Adatkezelési tájékoztató
IVENDRI · ADATVÉDELEM
Adatkezelési tájékoztató
Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről és védelméről.
Az Ivendri a webáruház működtetéséhez, a megrendelések feldolgozásához, a szállítás megszervezéséhez, az utánvétes fizetéshez és az ügyfélszolgálati ügyintézéshez szükséges személyes adatokat kezeli.
1. Az adatkezelő
Az adatkezelő az Ivendri internetes áruházat üzemeltető vállalkozás.
Az adatkezelő pontos azonosító adatai és elérhetőségei az Üzemeltető és kapcsolat oldalon találhatók.
Az adatkezelő a személyes adatok kezeléséért az alkalmazandó jogszabályoknak, különösen az Európai Unió 2016/679 rendeletének (GDPR) megfelelően felel.
2. A kezelt személyes adatok kategóriái
A webáruház használata és a vásárlás során az alábbi adatok kezelhetők:
- Vezetéknév és keresztnév.
- Szállítási és adott esetben számlázási cím.
- E-mail-cím és telefonszám.
- Megrendelt termékek és rendelési előzmények.
- Rendelési azonosító és szállítási információk.
- Utánvétes fizetés teljesítéséhez szükséges tranzakciós információk.
- Ügyfélszolgálati levelezés és reklamációk adatai.
- IP-cím, böngészőre és eszközre vonatkozó technikai adatok.
- Sütikkel és hasonló technológiákkal gyűjtött információk.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapjai
Rendelések teljesítése: az adásvételi szerződés létrehozása és teljesítése, a termékek kiszállítása és az ügyintézés. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
Jogszabályi kötelezettségek: például a kötelező számviteli és egyéb nyilvántartási feladatok teljesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.
Biztonság és jogi igények: csalások megelőzése, a webáruház védelme és jogi igények kezelése. Jogalap az adott esetben fennálló jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont.
Hozzájáruláson alapuló tevékenységek: bizonyos marketing-, analitikai és sütihasználati műveletek a szükséges előzetes hozzájárulás alapján történhetnek.
4. Adatok továbbítása szolgáltatóknak
A személyes adatokat az adott feladat elvégzéséhez szükséges mértékben az alábbi szolgáltatói kategóriákkal oszthatjuk meg:
- Webáruház-platform és tárhelyszolgáltatók, többek között Shopify.
- Logisztikai és futárszolgálatok.
- Utánvétes fizetés elszámolását végző szolgáltatók.
- Ügyfélszolgálati és informatikai támogatást nyújtó partnerek.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítésében közreműködő szolgáltatók.
- Analitikai és marketingeszközök szolgáltatói, megfelelő jogalap esetén.
Az adattovábbítás célja a szolgáltatások működtetése és a vállalt kötelezettségek teljesítése.
5. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre
A webáruház nemzetközi működéséből adódóan személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban található címzettek részére is továbbíthatók.
Ilyen adattovábbítás esetén a GDPR által megkövetelt jogalap és megfelelő garanciák alkalmazása szükséges, például megfelelőségi határozat vagy az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, amennyiben azok alkalmazhatók.
A konkrét adattovábbításokra vonatkozó további információk az adatkezelőnél kérhetők.
6. Az adatok megőrzése
A személyes adatokat a meghatározott adatkezelési cél eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg.
A vásárlásokkal és számlázással összefüggő adatokat a jogszabályokban előírt ideig, illetve a szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges időtartamig kezeljük.
A hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetén az érintett a hozzájárulását visszavonhatja, ha nincs más jogszerű alap az adatok további kezelésére.
7. Az érintettek jogai
A GDPR rendelkezései alapján az érintettet az adott körülményektől függően a következő jogok illethetik meg:
- Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog.
- Helyesbítéshez való jog.
- Törléshez való jog.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog.
- Adathordozhatósághoz való jog.
- Tiltakozáshoz való jog.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog.
Az adatvédelmi jogaival kapcsolatos kérelmeket az adatkezelő részére lehet benyújtani a Kapcsolat oldalon közzétett elérhetőségeken.
Az érintett jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, Magyarországon különösen a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
8. Sütik és hasonló technológiák
A webáruház sütiket és hasonló technológiákat használhat a működés biztosítása, a kosár tartalmának megőrzése, a biztonság, valamint a felhasználói élmény javítása érdekében.
Az egyes sütik az alábbi célokat szolgálhatják:
- Alapvető webáruház-működés.
- Kosár és vásárlási folyamat kezelése.
- Felhasználói beállítások megjegyzése.
- Weboldalhasználat elemzése.
- Marketingtevékenység, ha annak feltételei fennállnak.
A nem feltétlenül szükséges sütik és követési technológiák használatához szükséges hozzájárulást a vonatkozó szabályoknak megfelelően kell beszerezni.
A látogató a rendelkezésre álló sütibeállítási felületen és böngészője beállításaiban kezelheti preferenciáit.
9. Adatkezelés utánvétes fizetésnél (COD)
Utánvétes rendelés esetén a kiszállításhoz és a fizetés beszedéséhez szükséges adatokat a megfelelő logisztikai szolgáltató rendelkezésére bocsáthatjuk.
Ezek az adatok magukban foglalhatják a címzett nevét, a kézbesítési címet, a telefonszámot, a rendelés azonosítóját és a beszedendő összeget.
Az utánvétes fizetés használata önmagában nem igényel előzetes online bankkártyás fizetést.
10. Adatbiztonság
A személyes adatok védelme érdekében a kezelt adatok jellegének és az adatkezeléssel járó kockázatoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket kell alkalmazni.
Az adatokhoz való hozzáférést a feladatellátáshoz szükséges személyekre és szolgáltatókra korlátozzuk.
11. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az adatkezelési tájékoztató jogszabályváltozás, a szolgáltatások változása vagy az adatkezelési folyamatok módosulása esetén frissülhet.
A tájékoztató aktuális változata a webáruházban érhető el.
Utolsó frissítés: 2026. október 9.
Ivendri · Adatkezelési tájékoztató